Renosyd med AffaldsSky og Facebook
...vi er i det hele taget meget begejstrede for både produkt og proces– Søren Svendsen, Projektleder, Renosyd
Renosyd har valgt at benytte to af AffaldsSkyens webtjenester, AffaldsDage og AffaldsAlarm.
Med den kombination kan Renosyd tilbyde sine borgere adresseopslag på hjemmesiden med tilhørende information om, hvornår der hentes papir, storskrald og haveaffald på den pågældende adresse.
1 af 6 - find vejnavn/adresse
- Systemet har en intelligent adressesøger, og finder eksempelvis 'Gl Skolevej' uanset, om brugeren skriver 'gl' eller 'gammel'
- Når man har valgt en vej, kan man vælge et tilhørende husnummer eller 'andet', hvis systemet opererer med nummerløse adresselister også. I Renosyds tilfælde er storskaldslisten kun på gadeniveau, mens papirlisten er på gade- og husnummerniveau
2 af 6 - Udskriv kalender
- Ved klik på 'Udskriv', sendes alle kalendere tilknyttet den valgte adresse til udskrift i et udskriftvenligt format.
3 af 6 - Storskraldskalender
- tilmeldingskalenderen, hvor datoen for tilmeldingsfristen er markeret
- afhentningskalenderen, hvor afhentningsugen er markeret.
4 af 6 - Tilmeld huske-på-service
- man tilmelder sig huske-på-services ved at sætte flueben i de services, som ønskes
- ved tilmelding kan borgeren bestemme, hvornår de enkelte påmindelser skal sendes.
- når tilmeldingen er gennemført, modtager borgeren en e-mail med et link til borgerens profil.
5 af 6 - Brugerprofil
- man har fuld kontrol over sine data i systemet og kan til enhver tid slette sin profil
- man kan være tilmeldt flere veje og kombinere services som ønsket
6 af 6 - Facebook, E-mail og SMS
- borgeren modtager påmindelser som ønsket
- eksempelvis kan borgerne vælge at modtage en e-mail 7 dage før afhentning af haveaffald - og så en SMS dagen før.
- på den måde kan borgeren i god tid nå i haven og samle sammen
Håndtering af forskelligartet data
Tømningslisterne for storskrald, haveaffald og papir benytter forskellige dataformater, hvorfor der er udarbejdet et oversættelsesfilter for hver af listerne. Eksempelvis er datoer angivet som;
- mandag uge 4
- 3. tirsdag i måneden
- 3. april
Man vælger det korrekte filter, når man vil indlæse nye lister i systemet. Systemet oversætter så de forskellige dataformater til et fælles dataformat. Derved kan borgeren få en dato, som er til at forstå.
Såfremt man har forskellige tømningslister fra forskellige transportører til den enkelte ordning, kan systemet også håndtere dette - der skal blot laves et oversættelsesfilter til hvert format.
Udover det forskellige format, er det også forskelligt, hvilket detaljeniveau adresserne er angivet på. Hos Renosyd er papir-adresser angivet på husnummerniveau, mens storskraldsadresser blot er angivet på vejnavnsniveau. Det kan systemet tage højde for, så borgeren får vist korrekt data for sin adresse. I systemet optræder kun de adresser, som er læst ind. Derfor vil man kunne vælge "andet" i husnummerlisten, hvis ens husnummer ikke står i listen og der samtidigt er indlæst tømningslister med adresser på vejnavnsniveau.
Storskraldskalenderen
Storskraldskalenderen består i Renosyds tilfælde af to separate kalendere i systemet. Den ene kalender viser de datoer, man senest skal tilmelde sig en afhentning, og den anden kalender viser de uger, hvor afhentningen faktisk finder sted.
De to kalendere er indsat i systemet, så de fungerer som en samlet enhed. Eksempelvis har Renosyd slået huske-på-servicer til for tilmeldingskalenderen og fra for afhentningskalenderen.
De tekster, som angives sammen med kalenderne kan Renosyd selv tilpasse og rette i systemet. Ligeledes kan de vælge, hvilket kalenderformat de ønsker anvendt. Således har Renosyd valgt en ugekalendervisning for afhentningsugerne og en dato-listevisning for tilmeldingsdagene.
Huske-på-servicer
Borgerne kan tilmelde sig huske-på-servicer og få påmindelser på enten SMS, e-mail eller Facebook eller en kombination af disse før afhentningsdagen. Borgeren kan kombinere sine servicer og eksempelvis få en e-mail og/eller en Facebook-notifikation 7 dage før afhentning af haveaffald og så en SMS dagen før. Derved er der tid til at gå i haven og producere noget haveaffald, inden afhentningsdagen.
Den enkelte borger kan tilmelde sig flere adresser, hvis der er behov for dette. Borgeren kan til enhver tid deaktivere og/eller slette de enkelte servicer tilknyttet sin profil.
AffaldsSkyen vokser med Renosyd
I samarbejdet med Renosyd er AffaldsDage og AffaldsAlarm blevet udvidet med nye funktioner. Eksempelvis er den intelligente adressesøgning, hvor systemet finder vejnavne med såvel ”gammel” som ”gl” ved søgning på en af de to former et godt eksempel på en udvidelse, der er opstået som resultat af den løbende dialog. Det er jo forskelligt om folk forkorter eksempelvis ”gammel” til ”gl”, og det skal være så let for borgeren som muligt at finde de korrekte informationer i systemet. Nu udvider vi løbende søgemotoren med dobbeltformer, når vi bliver opmærksomme på dem.